Allgemeine Geschäftsbedingungen von Scheinwald

Gültig ab 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Bereitstellung digitaler Transaktionsverarbeitungssysteme und die Automatisierung von Geschäftsprozessen über die Domain gleamforest.com.

2. Vertragspartner

Vertragspartner ist Scheinwald, Heimplatz 1, 8001 Zürich, Schweiz. Telefon: +41760627774. Business ID: CHE-712.886.977.

3. Leistungsumfang

3.1 Dienstleistungen

Scheinwald bietet individuelle Beratung, Implementierung und Betreuung beim Aufbau digitaler Transaktionsverarbeitungssysteme und Prozessautomatisierung an.

3.2 Informationsprodukte

Informationsprodukte umfassen Handbücher, Online-Kurse und Software-Dokumentationen.

3.3 Waren

Waren sind physische Güter zur Ergänzung der angebotenen Dienstleistungen.

4. Preise und Zahlungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und gelten exklusive gesetzlicher Steuern. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu begleichen.

5. Widerrufs- und Rückerstattungsregelungen

5.1 Dienstleistungen

Für Beratungs- und Implementierungsleistungen kann eine Rückerstattung bis 7 Tage nach Vertragsbeginn beantragt werden, sofern keine abschließenden Arbeitsergebnisse oder Endberichte übergeben wurden. Eine einmalige kostenfreie Verschiebung des Leistungszeitraums ist bis 14 Tage vor Leistungsbeginn möglich. Bei aufwandsbezogenen Leistungen werden bereits erbrachte Teilleistungen anteilig in Abzug gebracht. Bei besonderen individuellen Konfigurationen, die den Aufwand erheblich erhöhen, wird ein Rückerstattungsausschluss ausdrücklich im Angebot vermerkt.

5.2 Informationsprodukte

Für digitale Informationsprodukte besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Bereitstellung, sofern kein vollständiger Zugriff oder Download erfolgt ist. Die Rückerstattung erfolgt über die bei der Buchung verwendete Zahlungsmethode.

5.3 Waren

Gebrauchte Waren sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen. Neue, unbenutzte Waren können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Nach eingehender Prüfung erfolgt die Rückerstattung auf das ursprüngliche Konto.

6. Haftung

Scheinwald haftet im Rahmen gesetzlicher Vorschriften bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung ausgeschlossen, außer bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

7. Kontakt

Für Support und Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.